La fusión de
aseguradoras deja indefensos a los asegurados, porque imposibilita que un
seguro nos defienda contra sí mismo.
Hace
más de 7 meses mi vecino del 3º se fue de vacaciones mientras encomendaba a una
casa de decoración la remodelación de sus cuartos de baño y cocina. Esta
empresa subcontrató a una cuadrilla de rumanos para picar el suelo de baldosas.
Emplearon un inapropiado martillo neumático y en un tiempo récord levantaron
todo el enlosado,… mientras resquebrajaban techos y paredes de dos viviendas
del 2º. Tras avisar del desastre, se nos indicó que rápidamente se solventaría
todo al coincidir en
AXA todos los seguros de la
comunidad, de los tres vecinos y de la empresa responsable de la chapuza.
Entonces comenzó un
rosario de engañifas y dilaciones con decenas de llamadas: Que había sido
tramitado mal (por parte de
AXA), que le darían prioridad
absoluta, que
habíamos de coincidir los dos vecinos afectados en las fechas de arreglo, que
si preferíamos un cheque (irrisorio) o la reparación con sus gremios, que si
eran precisas nuevas visitas de peritos o de hipotéticos reparadores (han
venido en 5 ocasiones), pero los vecinos del 2º seguimos con las habitaciones
impresentables 200 días después.
Desconocíamos que, tras
la absorción de Aurora Seguros por parte de
AXA, nuestra aseguradora se había
convertido en un organismo de cobrar recibos y sus agentes en meros
comisionistas que jamás solucionan nada. En sus numerosas oficinas sólo están
autorizados para hacer pólizas, pero nadie sabe cómo indemnizar. Déjenme darles
un consejo: No contraten estas multinacionales aseguradoras, supuestos líderes
mundiales en clientes, pero no en servicio. Así se evitarán topar con una nueva
variante de la sempiterna especie de los timadores sinvergüenzas.
Publicación
a partir del 23-10-2005 en los medios de comunicación colaboradores, como el
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