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El mágico vocablo
“comunicar” contiene varios verbos en uno. Hasta hace unas décadas, este
término era transitivo esencialmente: “Fulano comunica algo a
Mengano" o "a la opinión pública". Más recientemente pasó a
emplearse como intransitivo: "Alguien comunica bien (o mal)”.
También como verbo reflexivo: "Sabe comunicarse". Incluso
contiene una cuarta dimensión, de alto interés para el éxito en la vida
cotidiana, la educación, la familia o la economía: La voz pasiva, el
“dejarse comunicar por los otros, el entorno, el mercado,…”.
Los
“medios de comunicación” no siempre ofrecen un buen modelo de comunicación.
Exponen muchas noticias, más o menos precisas, pero apenas escuchan a sus
audiencias lectoras o audiovisuales. Comunicar, además de
extenderse o propagarse
(“el incendió se comunicó a las casas circundantes”), también significa
establecer un medio
de acceso entre comunidades o lugares
distintos (“el puente comunica las dos orillas”). La prensa, demasiadas veces,
sólo crea o difunde una opinión que cree compartida con su audiencia, pero
raramente se esfuerza en tender puentes entre distintas diferentes
sensibilidades colectivas.
Communicatio
es una palabra latina que designa la comunicación entendida como “facultad de
sentirnos unos a otros”. Es un cultismo extraído de la comunión eclesial: “Communicantes
et memoriam venerantes”... dice el canon de la misa. Cuando la tecnología
extrajo este término de la liturgia para incorporarlo al “nuevo culto” que
permitió la transmisión masiva mediante los primeros “medios de comunicación”
(prensa, radio, TV), se produjo la preponderancia de una comunicación
desequilibrada, truncada, exclusivamente unidireccional.
Esta
imperfección, propia del siglo XX por los poderosos grupos de comunicación (y
que Internet atenúa en el presente siglo), se infiltró en toda la comunicación
interpersonal y causa verdaderos estragos de soledad e incomunicación a escala
individual y social. A menudo, el peor referente de monólogo se escenifica
pésimamente entre políticos en las grandes cadenas televisivas, con el
contraejemplo cómico (si no fuese trágico) de “comunico, aunque sin escuchar ni
ser escuchado, sin pretender compartir nada ni convencer a nadie que no esté ya
convencido”.
Nuestra
mayor torpeza vital proviene de la incapacidad para escucharnos diestra,
efectiva y mutuamente como comunicantes que buscan un encuentro. Cuando falta
la correspondencia (comunión) en la comunicación entre un comunicador y su
audiencia, es culpa del comunicador. Y ésa es una buena noticia, porque la
solución reside en cada uno de nosotros, en tanto que somos comunicadores.
Bernard Shaw señaló: "El mayor problema de la comunicación es la ilusión
de que ha sido realizada con éxito."
Analicemos nuestra
capacidad personal de comunicación: ¿Comunicamos? ¿Nos comunicamos? ¿Bien? ¿Qué
y a quiénes? ¿Nos dejamos comunicar? ¿Qué y de quiénes? ¿Nos hace bien esa
comunicación? Revisemos todos los esquemas de nuestra comunicación activa y
pasiva. En caso contrario, probablemente sigamos “comunicando como los
teléfonos” cuando la línea está ocupada.
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